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电视商场“黄金周”遇冷的深度考虑

时间:2017-11-21 08:17 来源: 作者: 点击:

(原标题:电视商场“黄金周”遇冷的深度考虑)

2017年的 十一 黄金周,全国有近7亿人出行,旅行商场炙手可热;与此相反,电视职业却 遭受寒潮 。尽管商家促销力度不减,但电视卖场显着冷清。中怡康数据显现:本年 十一 期间,中国电视共出售601万台,同比下降17.1个百分点。

事实上寒潮不只在黄金周,中国电视业已接连两年增加缓慢乃至负增加。尤其是前几年互联网电视 野蛮人 的参加对职业形成的冲击,更是给电视职业敲响了警钟。

为何中国电视职业最近的发展速度遭到制约,互联网企业可以容易对职业形成冲击?原因不外乎以下三点:一、互联网公司以价格手法冲击,消费者需求被贱价促销提早透支;二、电视职业进入门槛极低,缺少与其规划相匹配的核心技能,;三、电视企业本身***,热衷于概念炒作,每年推一个新概念,没有真实切中消费者的痛点。以洗衣机为例,海尔洗衣机之所以能在商场竞争中鹤立鸡群,就是抓住到洗衣机噪音的痛点,直驱洗衣机超静音真实满意了用户需求。

曩昔很长一段时间,电视职业都很浮躁,浮躁的成果就是概念满天飞。没有符合消费者的需求,就很难带给消费者真实的用户体会,背面折射出职业立异才干的缺少,电视机的迭代价值低。职业界好像每天都在提各种立异,许多所谓的概念及运用,实际上对用户含义不大,如从前的快门式3D和偏光式3D,这两种技能现在现已隐姓埋名,由于没有真实带给用户体会。而眼下消费者是越来越务实,注重切身体会,仅凭概念炒作现已无法真实的感动消费者。这些所谓的概念和立异,亟待价值重估。

查询:不考虑用户需求的立异没有价值

针对电视职业未来方向的考虑,记者在卖场采集了300多个购买电视的用户样本进行拜访。针对电视职业常见的一些功用,调研发现用户关于电视所谓 新概念 既烦感又无法,以为这些功用没有考虑用户运用的场景,一味地仅仅把价格拉高。

首先是HDR,记者采访了几十个电视具有HDR功用的消费者,许多用户不知道自己的电视带不带HDR,电视买回家之后长时间用不到HDR,也没有合适HDR功用的片源可看。其次是量子点,针对量子点所带来的高色域比照,用户反映花高价买回家的量子点电视,跟曾经的电视画质从肉眼观看没有差异,画质没有得到更多的改进。第三是多分区动态背光技能,这就比如给电视在 亮堂、规范、柔软、美丽 的根本形式之外,增加了 超亮堂 形式,这个技能更合适家电卖场光线十分亮堂的环境,光线照度规范值通常在500lx以上。而依据国家住所修建照明规划规范,普通家庭起居室光线照度规范值仅需100lx,这种亮度的电视反而让人感觉扎眼。记者调研的用户,九成以上都是在灯火柔合的环境下看电视。

除了以上几个方面,用户还评价电视在商场观看作用好,买回家再看就大打折扣。这首要是由于在卖场有专业的演示设备、演示片源,电视画面的明暗、颜色、比照度各方面都经过厂家特别定制,用户回到家之后,并没有与之相匹配的内容可看,例如4K电视,4K屏尽管提升了电视画面的表献作用,可是用户在家看的大都仍是有线信号,根本没有4K内容可看,多花了钱还无法体会高科技带来的享用。

记者在卖场随机对300位消费者进行了电视功用及运用的问卷查询。经过对量子点、HDR、4色4K、MEMC、多分区动态背光技能、OLED、4K等显现技能了解查询(见下图)。商场体会作用和家庭体会作用有显着落差。

电视企业一味地炒概念拉高价格,缺少用户体会的支撑,这种传统的营销手法是建立在消费者信息不对称的根底之上。互联网公司进入电视职业之后,一切的信息通明,很快就凭贱价对电视职业形成冲击。

定论:人工智能成电视职业新方向

在调研的进程中,记者对干流的功用进行了消费者运用和卡片式描绘的访谈,发现许多真实具有实用价值的功用十分得到消费者的认可。

人工智能遍及之后,用户期望电视的控制愈加便利,如果电视可以做得比智能手机、PAD控制更便利,这是用户真实需求的。针对4K电视买回家之后没有4K内容的问题,如果厂家可以供给一个较大的4K片源库,对此消费者是十分喜欢和欢迎的。记者对用户描绘了人工智能的运用场景:全语音控制、一键下载的便利操作、电视观看内容的断点回忆等,这些功用用户遍及以为十分好。依据对用户喜欢的功用做排序,记者做出了电视功用实用价值的评价(见下图),记者以为:人工智能的运用将成为未来电视职业关乎胜败的焦点,而体会感和实用性将成为产品立异的重要考量规范,主张电视企业真实地处理用户的痛点。

互联网年代内容丰富,信息高度发达,追剧的人越来越多,但优质的内容都需求会员才干收看,用户迫切期望厂家在电视开发、售卖的进程中跟影视会员结合,而电视观看进程中的快捷付出和会员办理,用户遍及期望厂家可以将视频会员免费赠送或贱价出售给消费者,给消费带来实在的实惠。

保护一个品牌适当不易,而失掉消费者的信赖却往往只在一会儿。概念炒作无法带给职业健康的增加和质的打破,电视职业想要走出窘境浴火重生,全在于能否实实在在地为消费者带来有价值的立异与体会。只要根据用户体会继续不断地做好产品,才是产品可以在商场竞争中制胜的要害。

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